Visszatérítési szabályzat

Szeretnénk, ha maradéktalanul elégedett lennél a GlowRing fejlámpáddal. Ha mégsem az, amit vártál, egyszerűen visszaküldheted. Lent előbb a gyakorlati folyamat következik, alatta pedig a teljes jogi tájékoztató az elállási jogodról.

Hogyan küldd vissza — egyszerűen

Amennyiben úgy döntesz, hogy élsz a 14 napos pénzvisszafizetési garanciával, természetesen megteheted. A menete:

1. Jelezd nekünk a hello@munkafeny.hu címen — add meg a rendelési azonosítót, és hogy pénzvisszatérítést vagy cserét kérsz (a lenti elállási nyilatkozat-mintát is használhatod). 1 munkanapon belül visszaigazoljuk.
2. Csomagold be a terméket biztonságosan, hiánytalanul (fejlámpa, USB-C kábel, útmutató, tartozékok).
3. Add fel a csomagot az alábbi címre:

   Kőfaragó utca 11.
   Pomáz, 2013
   Magyarország

4. A csomagra írd rá:

   Munkafény.hu
   (a saját neved)
   Visszáru
   (a fejlámpa mennyisége)

Kérjük, tarts meg egy feladási igazolást. Fontos: utánvéttel vagy portósan feladott csomagot nem tudunk átvenni.

Csere vagy pénzvisszatérítés — te döntöd el

• Pénzvisszatérítést kérsz → a teljes vételárat visszautaljuk.
• Cserét kérsz (pl. hibás darab) → küldjük az új terméket, amint a visszaküldött megérkezett hozzánk.

Kipróbálhatod — mint egy boltban

A terméket kicsomagolhatod és kipróbálhatod, ahogy egy üzletben is tennéd. Akkor tudjuk visszavenni, ha hiánytalan (fejlámpa, USB-C kábel, útmutató, tartozékok) és nem sérült. A rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért jogszabály szerint felelsz.

Tájékoztatás a Fogyasztót megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja alapján kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása, üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, ennek értelmében jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával!

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított 14 napos határidőn belül.

A Fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja a szerződés megkötésének és a termék átvételének napja közti időszakban is.

Amennyiben a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, megilleti őt a szerződés megkötése előtt az ajánlat visszavonásának joga, mely megszünteti a szerződés megkötésére irányuló ajánlati kötöttséget.

Elállási nyilatkozat, a Fogyasztó elállási és felmondási joga

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát a Fogyasztó az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozata útján gyakorolhatja, amelyet a hello@munkafeny.hu címre juttathat el (a lenti minta felhasználásával is).

A fogyasztói elállási nyilatkozat érvényessége

Határidőben érvényesítettnek tekintjük az elállási jogot, amennyiben a termék átvétele után a Fogyasztó a nyilatkozatát a határidőn (14 napon) belül elküldi részünkre. A Fogyasztót terheli a bizonyítás, miszerint elállási jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Cégünk a Fogyasztó elállási nyilatkozatának beérkezése után elektronikusan visszaigazolja a Fogyasztó számára az elállási jog gyakorlásának tényét, illetve annak tudomásulvételét.

Cégünk kötelezettségei a Fogyasztó elállása esetén

Visszatérítési kötelezettség. Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a szerződéstől, Cégünk az elállásról történő tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, a teljesítéssel összefüggő költségeket — így a szállítási díjat — is beleértve. Ez nem vonatkozik a szokásos, kevésbé költséges szállítási módtól eltérő szállítási mód választásával okozott többletköltségekre.

A visszatérítés módja. Cégünk a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyezően téríti vissza. A Fogyasztó jóváhagyása esetén Cégünk más fizetési módot is alkalmazhat, azonban a Fogyasztót ebből adódó többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan megadott bankszámlaszám vagy postacím miatti késedelemért Cégünket nem terheli felelősség.

Többletköltségek. Ha a Fogyasztó a szokásos, kevésbé költséges szállítási módtól eltérő szállítási módot választ, Cégünk nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget. Ilyenkor visszatérítési kötelezettségünk a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn.

Visszatartási jog. Cégünk visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó vissza nem küldte a terméket, vagy egyértelműen nem igazolta, hogy visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpontig. Utánvéttel, illetve portósan feladott csomagokat nem fogadunk el.

A Fogyasztó kötelezettségei elállása esetén

A termék visszaszolgáltatása. Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a szerződéstől, a terméket haladéktalanul, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, vagy Cégünk által a termék átvételére jogosult személynek átadni. Határidőben teljesítettnek minősül a visszaküldés, ha a Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A visszaküldés költsége. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. A terméket a következő címre kell visszaküldeni: Kőfaragó utca 11., Pomáz, 2013, Magyarország. Utánvéttel, illetve portósan feladott csomagokat nem fogadunk el.

Felelősség az értékcsökkenésért. A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Az elállási jog nem gyakorolható a következő esetekben

Felhívjuk figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében foglalt esetekben, többek között:

• olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet a Fogyasztó személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén;
• olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
• jellegénél fogva más termékkel elválaszthatatlanul vegyülő termék esetén;
• lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver esetén, ha az átadás után a Fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• hírlap, folyóirat és időszaki lap esetén (az előfizetéses szerződések kivételével);
• nyilvános árverésen megkötött szerződés esetén;
• a jogszabályban meghatározott további esetekben.

(A GlowRing fejlámpa esetén ezek jellemzően nem érintik az elállási jogodat — a listát a jogszabályi teljesség miatt közöljük.)

Hibás vagy sérülten érkezett termék

Ha a csomag sérülten érkezett, vagy a termék hibás, írj azonnal a hello@munkafeny.hu címre, lehetőleg fotóval vagy videóval. Ilyenkor a megoldás (csere vagy pénzvisszatérítés) és a visszaküldés költsége is minket terhel. A terméket a jogszabály szerinti kellékszavatosság, termékszavatosság, valamint a vonatkozó jótállás is védi.

Elállási nyilatkozat (minta)

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék adásvételére irányuló szerződéstől:
Termék: …
Rendelési azonosító: …
Rendelés / átvétel dátuma: …
Név: …
Cím: …
Kérem a következőt: ☐ pénzvisszatérítés ☐ csere
Dátum: …

Kapcsolat és üzemeltető

E-mail: hello@munkafeny.hu

Üzemeltető: Zsiday Lilla EV.
Adószám: 91223667-1-33
Székhely: Baragödör utca 13., Veresegyház 2112.